レンタカー会社での追加料金 – 回避するにはどうすればよいですか?

この話題は、レンタル会社が存在するずっと前から存在しています。この問題は次のような単純な事実から生じています。 顧客は契約書を読まない (およびその付録)。

理由？
長すぎて複雑すぎる。レンタカーを借りる前に契約書の全内容を読むことは誰にも不可能です。 昔もそうだったし、これからもそうなるだろう、しかしそれについて何かできることはありますか？そう思います！

レンタカー会社はどのようにして顧客を騙し、強奪するのでしょうか?

答えは簡単です。 彼らは強盗をしません！ この部分を書く準備をするにあたり、私はまずインターネットでレンタカー会社に対する否定的な意見を検索しました。観光客が直面する問題と、観光客自身によるこれらの問題の解釈について知りたかったのです。私は多くの否定的なコメントを読んで分析しました。さらに、私にとって不公平と思われ、経済的に影響を受けた状況をいくつか経験しました。最終的に、この問題をさらに深く掘り下げた結果、それは私の無知と私の行動（例：レンタカーでの交通違反）の結果であることが判明しました。

予防したほうがいいですよ

実際、私はレンタカーを借りるすべての人が私が説明した間違いを避けることができるようにこのテキストを書いています。休暇を台無しにしたり、不必要なストレスを感じたりしない方が良いでしょう。特に複雑な操作を行う必要がないためです。すべてが簡単かつ明確に実行できます。必要なのはその方法を知るだけで十分です。

レンタル会社は私たちの敵ではありません。顧客が満足して何度も喜んでレンタカーを借りることが、レンタカー会社の利益になります。レンタカー会社は、観光客から数ユーロを強奪することで生計を立てているのではなく、レンタカーを借りることで生計を立てています。ルールはどこでも同様に単純です。満足した顧客はあなたのサービスを他の人に勧め、他の人は他の人に勧めるなどです。顧客が独自のサービスを利用するのを妨げることは、レンタル会社の利益にはなりません。しかし、具体的な問題についての議論に移りましょう

顧客レンタルの問題

この問題をよりよく理解するために、最も一般的な不快な状況をレンタル前、レンタル中、返却後の XNUMX つの領域に分けました。

レンタカーを借りる前に

レンタカーを借りる前に問題が発生し、車を受け取ったときに現れる問題もあります。最も一般的な問題は、クレジットカードの限度額が小さすぎる (入金するには不十分である) ことです。
ネット上では、レンタル会社がレンタル時に追加の金銭を要求し、追加料金を支払わずに車を手放したくなかったという否定的なコメントがネット上に寄せられている。この件について詳しく見てみましょう。

オンラインでレンタカーを借りる人の中には、オファーに表示されているレンタル料金だけを見て、その他のレンタル条件を確認しない人もいます。オファー比較サイトでは、またとない機会と思われる非常に安いオファー (例: 30 日間のレンタルで 7 ユーロ、つまり実質無料) を見つけることができます。実際、それはお買い得ですが、限度額が大きいクレジットカード。多くの場合、このような魅力的なオファーには、レンタル条件で確認できる落とし穴が隠されています。問題は非常に高額な保証金 (多くの場合、約 1500 ～ 2000 ユーロ) であり、レンタル会社は顧客のクレジットカードに保証金を預けることを求めます。
このようなオファーから車を予約した場合、車の受け取り時にデポジットとしてクレジットカードの入力を求められます。この時点で、別の驚きが現れるかもしれません。あなたが限度額 2000 ユーロのクレジットカードを持っていて、レンタル会社が 1500 ユーロのデポジットを要求していると仮定します。すべて問題ないように思えますが、実際に引き取ってみると、レンタル業者は適切な制限がないと言いました。なぜ？
その理由は、クレジットカードの仕組みにある可能性があります。クレジットカードによる支払いの処理には、多くの場合最大 60 日の遅れが生じます。過去 60 日以内にクレジットカードを使用して支払いを行っている場合は、すでにそのことを忘れているかもしれませんが、カードにまだ請求されていない支払いはブロックされ、利用可能な支払い限度額が減少します。確かに、2000 ユーロの限度額のカードをお持ちですが、現在利用可能な限度額は、たとえば 1350 ユーロであり、入金することはできません。それから何？
一部のレンタル会社では、（複数のカードをお持ちの場合）複数のカードにデポジットを行うことができますが、条件が XNUMX つあります。これらのカードの所有者は運転者である必要があります。デポジットの一部を夫のカードに、一部を妻のカードに預けることはできません。
では、他にカードがなく、制限のないカードだけがあればどうなるでしょうか? その後、レンタル会社は、ほとんどの場合問題を解決する解決策を提供しますが、ほとんどの顧客は、それを追加料金を強要する試みであると（誤って）説明します。
追加の保険を購入するよう提案されます。保険を追加すると必要な保証金が大幅に減り、たとえば 1500 ユーロから 100 ユーロに下がる可能性があります (場合によってはゼロになることもあります)。クレジットカードでこのようなデポジットの減額を簡単に設定でき、問題は解消されます。
しかし、疑問は残ります。レンタル会社はこのような行為によって顧客から金銭を強要したのでしょうか? もちろん違います！私のガイドでは、すぐに追加の保険が付いたオファーを探すことをお勧めします。その場合、レンタル料金は高くなりますが、デポジットとクレジットカードの要件ははるかに低くなるか、まったくなくなることさえあります（そして、私たちの経済的責任も軽減されます）。
前述のケースでは、顧客とレンタル会社は単に追加保険付きのバージョンのオファーに到達しましたが、それはレンタル窓口でのみ行われ、オファー比較 Web サイトでは行われませんでした。顧客が検索エンジンで適切なオファーを即座に選択していれば、車の引き取り時に問題は発生せず、最終価格はさらに低かったでしょう。レンタルカウンターで追加の保険を購入すると、通常、パッケージですぐに購入する場合よりも高価になります。

貸出中

レンタル中にはさまざまなことが起こる可能性があるため、レンタル中にどのように行動し、何をしてはいけないかを知っておく価値があります。ルールに反して車を使用すると、保険の権利が失われることを知っておく必要があります。実際のところ、これは具体的にどのようなことなのでしょうか?

ドロギ

私たちがレンタルする車は、従来の舗装された公道を走行することを目的としています（保険が適用されます）。レンタカーを未舗装の道路で運転することは違法使用とみなされ、保険の対象外となります。したがって、そのような道路で道路の一部をカバーする必要がある場合は、損傷を避けるために十分に注意して作業する必要があります。例外は、お客様がこの目的（つまり、オフロード走行の目的）でレンタカーを借りる場合であり、この目的はレンタル条件に含まれます。この状況は、たとえば、多くの道路が未舗装または砂利道であるアイスランドでよく発生します。レンタカー会社では、そのような道路を走行するために車を借りることもできますが、その場合、レンタカーには追加の保険が適用されます。

薬物

ここでのテーマは単純です。酒気帯び状態で運転すると、保険金が失われるということです。あなた自身の資金から発生した損害については、すべてあなたが責任を負います。

強盗および窃盗未遂

起こり得る状況。車上荒らしの可能性がある損傷を発見した場合は、警察に通報する必要があります。保険を利用するには検査が必要です。したがって、問題を警察に報告し、警察が到着するのを待って、警察から事件報告書を受け取ります。そのような不快なことが起こった場合は、必ず対処してください。レンタル会社が必要とします。

衝突やその他の交通事故

手順は強盗の場合と同じです。交通事故を起こした場合は警察に届け出て、警察から報告書をもらわなければなりません。

NOTE！
レンタカー会社が車の損傷を調べて料金を請求するのではないかと心配な場合は、車を受け取るときに車の写真を数枚撮り、車を返却した後も同じ写真を撮ってください。私は多くの国で何度もレンタカーを借りてきました。レンタル会社にこのようなことをやらせたことはありませんが、とにかくいつも何枚か写真を撮ります。

交通違反

時々、出発するときに制限速度を超えたり、許可されていないゾーンに入ったりすることがあります。道路パトロールに捕まった場合、切符を切られるだけで何も起こりません。ただし、スピードカメラや街の監視に捕まった場合は、少し遅れて郵送で切符が届きます。もちろん、罰金はレンタル会社ではなく私たちが支払います。ただし、これには別の追加料金がかかり、車の返却後に請求されます（この件に関しては私は豊富な経験があります）。
あなたの違反行為（スピードカメラでのスピード違反、市街監視の交通制限区域違反、不適切な駐車など）を記録する警察またはその他の機関は、（登録番号に基づいて）車の所有者に罰金を課します。所有者、つまりレンタカー会社は罰金を科せられ、それを支払うか、当時車を運転していた加害者を警察に指摘する義務があります。もちろん、レンタル会社はあなたのデータを警察に提供し、警察はあなたに罰金を科しますが、警察へのデータ提供に関連する活動に対して、レンタル会社は料金を請求します（通常約 50 ユーロ）。罰金ごとに、罰金の本体額と、レンタル会社が警察にデータを提供するための料金の XNUMX つの金額を支払う必要があります。
レンタル会社はこの料金をデポジットまたはカードから直接請求するため、罰金は自分で支払う必要があります。スペインの高速道路でのスピード違反（制限速度124km/h、速度120km/h）がスピードカメラで記録され、事件からわずか50週間後に切符が私の郵便受けに届きました。ちなみにスペインの罰金の場合、通知を受け取ってから4週間以内に支払えば100％割引になるそうです（罰金についての情報でした）。制限速度を 50 km/h 超えたとして 50 ユーロの罰金を課せられたので、すぐに XNUMX ユーロを支払い、訴訟は終了しました (支払いは、指定された口座への送金によって行われ、現在の為替レートに従って換算されます)現地通貨）。 XNUMX 番目の XNUMX ユーロは、罰金の処理、つまりスペインの警察への私のデータの提供の手数料として、レンタル会社によって私のカードから取られました。

車返却後

レンタカー会社は、車を返却した後でもさまざまな料金を請求する場合があります。いくつかの理由が考えられ、車を返却してから時間が経っても料金が発生する場合があります。これはどのようにして可能でしょうか? 主な理由をいくつか挙げます。

燃料政策

燃料に関しては、ほとんどのレンタカー会社は単純なルールに従います。つまり、満タンで車を受け取り、満タンで返却します。最寄りのステーションがレンタカー会社から20km以上離れていて、返却直前に給油できない場合は…問題ありません。満タン給油後、最初の50kmは通常、車の燃料計は点滅すらしないため、ガソリンスタンドがレンタル場所のすぐ隣にある必要はありません。
ただし、何らかの理由で給油せずに返却してしまう場合もあります。その後、次のユーザーに車を引き渡す前に、レンタル会社が車にガソリンを満タンにし、満タンの燃料と給油サービスの金額をカードに請求します。私の経験から言えば、レンタル会社は燃料 2 リットルあたり 1,2 ユーロ (実際の燃料価格は 20 ユーロ) を請求し、給油サービス自体の追加料金は 50 ユーロから XNUMX ユーロです。
この料金は、カードのデポジットから、またはカードから直接請求されます。したがって、満タンで車を返却することを忘れないでください。

汚れた車

場合によっては、レンタカー会社がレンタカー返却後に洗車や車内の清掃料金を請求することがあります。このようなことは私には一度も起こりませんでしたが、一度はそうなると確信していました。 16日間レンタカーを借りました。この間、私たちはポルトガル中を広範囲に旅し、この美しい国の魅力を楽しみました。 XNUMX週間以上使用した後、車の外側は非常に埃っぽく、歩道とトランクには明らかな使用の痕跡があった（トランク内のビーチからの砂、小石、土の残骸、山を歩いたときの泥の粒子）、など）。にもかかわらず、レンタル会社は一銭も回収しなかった。
しかし、例えば後部座席に犬が乗って前足で泥んこになったり、子供の上に落ちた氷の跡が室内装飾に溶けて染み込んだりした場合、料金。このような清掃の費用は汚れの程度と種類によって異なります（通常は数十ユーロ）。

車の返却が遅い

わずかな遅延 (十数分から数十分) は通常、何の影響も及ぼしません。レンタカー会社はこの点に関しては非常に柔軟ですが、XNUMX 時間以上遅れた場合は追加料金を請求される場合があります。もちろん、料金の額は遅延の規模によって異なりますが、通常は数十ユーロを下回ることはありません。
ただし、この際、車を予約する際には、十分な安全マージンが得られる返却時刻を指定する価値があることを指摘しておきます。車は 11 時間借りることができるため、車の返却を 00 時に申告しても、午後 16 時に申告しても問題にならないことがよくあります。レンタル料金は変わりません。したがって、かなり遅い時間に入力することができます。あとは予定時間前に車を返却するだけです。

道路と高速道路の料金

一部の国 (ポルトガルなど) では、有料道路区間の自動料金収受システムが導入されています。ゲートや料金徴収所はありません。道路上にはカメラが設置されており、車の登録番号を読み取り、割り当てられた車の所有者に自動的に請求を行います。その後、レンタル会社が料金を請求し、デポジットまたはカードから料金を引き落とします。

預金の返還

なぜレンタカー会社は車を返却したらすぐに保証金を免除しないのでしょうか？私が上に書いたものをすべて読んだ後、この質問に自分で答えることができます。レンタル会社は、デポジットを解除する前に、罰金や道路通行料などの追加料金が発生するかどうかを確認するために数日待ちます。現在では、すべてが数年前よりも迅速に行われているため、レンタル会社は以前よりもはるかに早くデポジットを解除します。前回のレンタルでは、デポジットは 3 ～ 7 日後に解放されました。

レンタカーガイド

安くて安全にレンタカーを借りる簡単な方法をお探しの場合は、必ずこのエントリをお読みください。 クレジットカードなし、デポジットなしのレンタカー – [クリック]。そうすることで物事がより簡単かつ明確になると思います。

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